Palo IT und Napta: Globales Ressourcenmanagement neu gedacht

Einleitung

Palo IT ist eine internationale Technologie- und Innovationsberatung mit Standorten in zehn Ländern in Asien, Nord- und Südamerika sowie Europa. Mit mehr als 700 Beraterinnen und Beratern unterstützt das Unternehmen Organisationen dabei, nachhaltige und zukunftsorientierte Transformationen mithilfe von Technologie erfolgreich umzusetzen.

Da die Transparenz über weltweit verfügbare Ressourcen begrenzt war und die Ressourcenplanung dezentral erfolgte, entschied sich Palo IT für Napta. Ziel war es, Prozesse weltweit zu vereinheitlichen, die operative Steuerung zu verbessern und das internationale Wachstum effizient zu unterstützen.

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Die Herausforderung

Vor der Einführung von Napta erfolgte das Ressourcenmanagement bei Palo IT dezentral mithilfe von Excel-Tabellen. Dieser Ansatz brachte sowohl operative als auch strategische Herausforderungen mit sich:

• Fehlende Gesamttransparenz über verfügbare Ressourcen und Auslastungsquoten in den einzelnen Ländern.
• Uneinheitliche lokale Prozesse, die konsistente Abläufe und eine effiziente Ressourcensteuerung erschwerten.
• Hoher Koordinationsaufwand, wodurch bereichs- und länderübergreifendes Staffing sowie die Ressourcenplanung unnötig komplex wurden.
• Eingeschränkte Planungsmöglichkeiten bei der Prognose von Ressourcenbedarf, dem Management von Kompetenzen und der Zuordnung von Teams zu sich verändernden Projektanforderungen.

Die Unternehmensleitung erkannte den Bedarf an einer globalen, integrierten Lösung, um die operative Leistungsfähigkeit zu steigern und fundierte Entscheidungen auf Basis von Echtzeitdaten treffen zu können.

Die Napta-Lösung

Um seine Ressourcenplanung weltweit zu vereinheitlichen und zu skalieren, entschied sich Palo IT für Napta. Gemeinsam mit den Teams aus Human Resources, Operations und dem Management wurde eine zentrale Lösung für die länder- und bereichsübergreifende Ressourcenplanung im internationalen Netzwerk des Unternehmens mit Standorten in zehn Ländern implementiert.

Mit der Plattform konnte Palo IT:

• Ressourcenmanagement und Planungsprozesse standardisieren – über alle internationalen Standorte hinweg.
• Daten zu Verfügbarkeiten, Kompetenzen und Zertifizierungen zentral bündeln und visualisieren.
• Das Reporting automatisieren, insbesondere zu Auslastung und zukünftigen Kapazitäten.
• Die länder- und bereichsübergreifende Ressourcenplanung unterstützen – sowohl auf lokaler als auch auf globaler Ebene.
• Einheitliche Taxonomien und KPIs etablieren, sodass alle Teams auf derselben Datengrundlage arbeiten.

Während der gesamten Implementierung wurde Palo IT zudem vom internationalen Customer-Success-Team von Napta begleitet. So konnte die Lösung weltweit reibungslos und einheitlich eingeführt werden.