UNSER SUPPORT

Ein smarter, verlässlicher Partner, jederzeit

Bei Napta begleiten Sie unsere Teams von der Pre-Sales-Phase bis in den täglichen Einsatz der Plattform. Persönliche Betreuung, feste Ansprechpartner:innen und eine langfristige Partnerschaft.

Sie haben Ressourcenmanagement zum Wettbewerbsvorteil gemacht
Top industry leaders use Napta as their competitive advantage
UNSER VERSPRECHEN

Wir sind Partner, nicht bloß Anbieter

Drei Versprechen, die Sie bei einem gewöhnlichen Softwareanbieter nicht bekommen.

Co-design

Wir bauen mit Ihnen, nicht für Sie. Jede Einführung ist auf Ihre Prozesse, Ihre Teams und Ihre interne Organisation zugeschnitten.

Intern und persönlich

Alle Kunden haben über die gesamte Zusammenarbeit hinweg feste, Napta-interne Ansprechpartner:innen.

Produkt-Updates

Sie bleiben laufend über Weiterentwicklungen der Plattform, neue Funktionen und Best Practices aus unserer gesamten Kundenbasis informiert.

Sales / Business Managers

Complex planning campaigns, ISQM-1 compliance, financial monitoring of engagements: an intelligent, easy way to plan the year ahead.

VOR DEM START

Ihr Projekt gemeinsam aufbauen

Unsere Teams begleiten Sie ab der Pre-Sales-Phase, um Napta auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden und eine erfolgreiche Einführung vorzubereiten.

We analyse your current processes, your staffing issues and your performance objectives. This phase allows us to configure Napta precisely to your operational reality.

Share your existing processes with us: we will tailor Napta to align with them and suggest enhancements based on best practices observed across our 200+ clients.

Get quick access to our customer network to exchange advice and best practices. We also connect you with our trusted partners to meet your additional needs.

Your pre-sales Account Executive ensures a seamless handover to your Project Manager, guaranteeing the smooth deployment of our platform within your organisation.

Committed to serving customers and improving the way they work. Dedication is a core value, not a tagline.

Committed to serving customers and improving the way they work. Dedication is a core value, not a tagline.

“Napta consistently shows flexibility, adapting the platform to the realities of our business and demonstrating a strong commitment to continuous system improvement.”

Marc Lindemann
Global Director of Utilization and Realization

“Napta centralises, accelerates, and simplifies. It is a tool that allows us to plan more intelligently.”

Olivier Guilbert
Partner in Industry Services

“The support we received throughout the project was excellent; both the format and the content allowed us to progress efficiently during the implementation phase. Regular progress meetings and the responsiveness of the Napta team enabled us to complete this large-scale project with confidence.”

Alexandre Mikhail
Partner

“Our firm chose Napta because the tool is highly intuitive and easy to navigate, which gave us confidence that it would deliver a strong user experience for our teams. The key differentiator for us was Napta’s high level of configurability, allowing us to tailor the tool to our specific resourcing needs and ways of working.”

Florent Steck
Managing Director

“Napta basically helps us to keep track of our employee utilization. It is also a smart tool for staffing, as it allows API interfaces and reduces manual workload when assigning projects.”

Marcel Schwarz
Head of Business-IT

“Alongside the positive experiences reported across the BDO network with Napta, it clearly emerged as a strong fit for our needs, combining a cutting edge tool with simplicity and ease of use.”

Christoph Schmitt
Partner and Head of Audit & Assurance

“Napta is a turnkey solution with extensive customization options. Our regular contact with their teams allows us to quickly adapt our Napta system to our company's specific needs.”

Mathieu Scherrer
Data Science Manager

“We moved from flying blind to flying with a full set of instruments. Napta provides us with visibility we never had before.”

Isabelle Chevallier
Group COO

Napta bündelt Informationen, beschleunigt Prozesse und vereinfacht die Planung. Die Plattform ermöglicht es uns, unsere Ressourcenplanung intelligenter zu gestalten.

Olivier Guilbert
Forvis Mazars France

The support we received throughout the project was excellent; both the format and the content allowed us to progress efficiently during the implementation phase. Regular progress meetings and the responsiveness of the Napta team enabled us to complete this large-scale project with confidence.

Alexandre Mikhail
Grant Thornton France

We moved from flying blind to flying with a full set of instruments. Napta provides us with visibility we never had before.

Isabelle Chevallier
Palo IT

Napta zeigt durchgehend eine hohe Flexibilität, passt die Plattform an die spezifischen Anforderungen unseres Geschäfts an und beweist ein starkes Engagement für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Lösung.

Marc Lindemann
Simon Kucher

Neben den positiven Erfahrungen, die bereits an anderen Standorten des BDO-Netzwerks mit Napta gemacht wurden, hat uns die Plattform vor allem durch ihre gelungene Kombination aus modernster Technologie, einfacher Bedienung und hoher Benutzerfreundlichkeit überzeugt.

Christoph Schmitt
BDO Luxembourg

Our firm chose Napta because the tool is highly intuitive and easy to navigate, which gave us confidence that it would deliver a strong user experience for our teams. The key differentiator for us was Napta’s high level of configurability, allowing us to tailor the tool to our specific resourcing needs and ways of working.

Florent Steck
Interpath

Napta hilft uns vor allem dabei, die Auslastung unserer Mitarbeitenden jederzeit im Blick zu behalten. Gleichzeitig ist die Plattform ein intelligentes Staffing-Tool, da sie API-Schnittstellen ermöglicht und den manuellen Aufwand bei der Projektzuordnung reduziert.

Marcel Schwarz
Baker Tilly DE

Napta is a turnkey solution with extensive customisation options. Our regular contact with their teams allows us to quickly adapt our Napta system to our company's specific needs.

Mathieu Scherrer
Ekimetrics
NACH DEM START

Ein strukturierter Weg, von der Einführung bis zum Monitoring

Zwei feste Napta-Expert:innen begleiten Sie durch die gesamte Customer Journey, vom Go-live der Plattform bis zur langfristigen Betreuung.

01. Einführung und Integrationen

Unsere Teams übernehmen die technische Integration von Napta in Ihre IT-Landschaft. Konfiguration, Datenflüsse, Freischaltung der Plattform: Alles wird gemanagt, ohne Ihre internen Ressourcen zu binden.

02. Akzeptanz und Change Management

Wir sorgen dafür, dass die Plattform intern schnell angenommen wird, mit einem eigenen Kommunikationsplan und gezielten Schulungen. Die Train-the-Trainer-Methode befähigt Ihre Napta-Ansprechpartner:innen zu schneller und dauerhafter Eigenständigkeit.

03. Technischer Support und Services

Unser Team beantwortet alle technischen und fachlichen Fragen, mit verbindlich zugesagten Reaktionszeiten. Mit der Plattform sind Sie nie auf sich allein gestellt.

04. Langfristiges Monitoring

Regelmäßige Business Reviews helfen uns, die Nutzung der Plattform zu bewerten, unseren Support anzupassen und kommende Bedürfnisse früh zu erkennen, während sich Ihre Organisation weiterentwickelt.

community

Werden Sie Teil einer echten Community

Napta ist auch ein Peer-Netzwerk quer durch die Professional Services Landschaft, mit exklusiven Ressourcen und Events, damit Sie mit den Trends Ihrer Branche Schritt halten.

Treffen Sie Kolleg:innen auf Augenhöhe

eine Community von Führungskräften, die dieselben Staffing-Herausforderungen kennen. Tauschen Sie sich aus, vergleichen Sie Ihre Praktiken und kommen Sie gemeinsam voran.

Exklusive Ressourcen nutzen

Branchen-Monitoring, Marktanalysen, Praxis-Guides. Unsere Ressourcen-Bibliothek wird regelmäßig von unseren Teams und Partner-Expert:innen aktualisiert.

An unseren Events teilnehmen

Webinare, Kunden-Meet-ups, Round Tables. Wir veranstalten regelmäßig Events, um Best Practices aus Ihrer Branche zu teilen.

Machen Sie Ressourcenmanagement zu Ihrem Wettbewerbsvorteil.

Kostenlos und unverbindlich: ein Gespräch darüber, was Napta für Sie tun kann

In nur 30 Minuten erhalten Sie eine fundierte Einschätzung Ihrer individuellen Situation.