Erfolgsgeschichte: Grant Thornton optimiert sein Staffing mit Napta

Grant Thornton zählt zu den führenden internationalen Unternehmen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung und Beratung. Das Unternehmen unterstützt seine Mandanten dabei, Herausforderungen in den Bereichen Verlässlichkeit, Performance und Transformation erfolgreich zu meistern.

Mit 24 Standorten in Frankreich und mehr als 3.000 Mitarbeitenden agiert Grant Thornton in einem anspruchsvollen Umfeld, in dem erfolgreiches Staffing gleichermaßen von der Verfügbarkeit der Mitarbeitenden und der passgenauen Zuordnung von Kompetenzen zu den Anforderungen der Mandanten abhängt.

Im Rahmen der Modernisierung seiner internen Prozesse wollte Grant Thornton sein Staffing über alle Geschäftsbereiche hinweg grundlegend transformieren: Silos aufbrechen, Transparenz in Echtzeit schaffen und KI nutzen, um geeignete Profile schneller den passenden Projekten zuzuordnen.

Die Herausforderungen

Grant Thornton wollte seinen Staffing-Prozess weiterentwickeln, um eine zentrale Herausforderung zu lösen: die vorhandenen Kompetenzen gezielter einzusetzen, um den Erwartungen der Mandanten bestmöglich gerecht zu werden.

Staffing ist für das Unternehmen ein geschäftskritischer Prozess. Er entscheidet unmittelbar darüber, ob die richtigen Kompetenzen zur richtigen Zeit für die passenden Projekte verfügbar sind und somit eine erfolgreiche Projektumsetzung gewährleistet werden kann.

Dafür benötigte Grant Thornton eine leistungsstarke und zugleich flexible Plattform, die Ressourcen, Kompetenzen und Bedarfe unternehmensweit in einer zentralen Übersicht zusammenführt und sich gleichzeitig an die spezifischen Anforderungen der einzelnen Geschäftsbereiche anpassen lässt: Audit & Assurance, Advisory, Business Solutions & Accounting sowie Tax & Legal.

Im Mittelpunkt standen dabei mehrere Ziele:

• Silos zwischen den Teams aufbrechen, um den Informationsfluss zu verbessern und die Zusammenarbeit zwischen den Geschäftsbereichen zu stärken.
• Unternehmensweite Transparenz über Ressourcen schaffen, um Bedarfe, Verfügbarkeiten und Staffing-Entscheidungen besser planen zu können.
• Kompetenzbasiertes Staffing etablieren, damit die passenden Profile den richtigen Projekten zugeordnet werden und die Anforderungen der Mandanten optimal erfüllt werden.
• Die Nutzererfahrung verbessern – mit einer intuitiven, leicht erlernbaren Lösung, die den operativen Arbeitsalltag optimal unterstützt.
• KI für ein besseres Matching von Kompetenzen und Projekten einsetzen, um passende Profile schneller zu identifizieren und Staffing-Entscheidungen fundierter zu treffen.

Grant Thornton suchte daher nicht nur nach einem Planungstool, sondern nach einer Plattform, die eine umfassende Transformation des Staffing unterstützt – bereichsübergreifend, transparenter und konsequent kompetenzorientiert.

„Wir hatten Napta bereits genutzt, um eines unserer wichtigsten Weiterbildungsprogramme zu steuern. Da wir mit der Plattform sehr zufrieden waren, lag es nahe, Napta auch für die Modernisierung unserer Staffing-Lösung einzusetzen. Die Plattform entsprach genau unseren Anforderungen.“ — Alexandre Mikhail, Partner Audit & Assurance und Director des Technology & Innovation Hub, Grant Thornton France

Die von Napta bereitgestellte Lösung

Mit Napta führte Grant Thornton eine zentrale Staffing-Plattform ein, die alle relevanten Informationen zu Ressourcen, Kompetenzen, Verfügbarkeiten und Projektanforderungen in einer einzigen Arbeitsumgebung bündelt.

Die Plattform ist heute ein zentraler Baustein für ein effizienteres Staffing, fundiertere Entscheidungen und eine hohe Akzeptanz bei den Teams.

1. Eine intuitive Plattform mit hoher Nutzerakzeptanz

Die benutzerfreundliche Gestaltung der Plattform war ein entscheidender Erfolgsfaktor für die Einführung. Napta bietet den Teams eine übersichtliche und intuitive Arbeitsumgebung, die sich nahtlos in ihre täglichen Abläufe integriert. Dank der einfachen Einarbeitung wurde die Lösung schnell angenommen, operative Hürden wurden reduziert und die Mitarbeitenden können sich auf das Wesentliche konzentrieren: die passenden Profile identifizieren, Prioritäten steuern und die Anforderungen der Mandanten effizient erfüllen. Dieser Aspekt war maßgeblich für die unternehmensweite Akzeptanz der Plattform.

2. Transparenz in Echtzeit für ein effizienteres Staffing

Napta bietet den Teams jederzeit eine zentrale und aktuelle Übersicht über das Staffing. Dank der Transparenz in Echtzeit können sie Ressourcenzuweisungen, Verfügbarkeiten und künftige Bedarfe besser überblicken. Diese gemeinsame Informationsbasis verbessert die Qualität der Entscheidungen, hilft dabei, Kapazitätsengpässe frühzeitig zu erkennen, und erleichtert die bereichsübergreifende Zusammenarbeit. Dadurch wird das Staffing transparenter, agiler und besser auf die operativen Anforderungen des Unternehmens abgestimmt.

„Die finanzielle Nachverfolgung unserer Projekte ermöglicht es uns, die Performance jedes einzelnen Projekts besser zu steuern, Probleme deutlich früher zu erkennen und schneller die notwendigen Maßnahmen einzuleiten.“ — Alexandre Mikhail, Partner Audit & Assurance und Director des Technology & Innovation Hub, Grant Thornton France

3. Kompetenzmanagement als Grundlage der Ressourcenplanung

Für Grant Thornton bestand eine der größten Herausforderungen darin, Ressourcen auf Basis der jeweils benötigten Kompetenzen einzuplanen. Napta bündelt sämtliche Kompetenzen zentral und macht sie unmittelbar für den Staffing-Prozess nutzbar. So können die Teams passende Profile anhand der Anforderungen der Mandanten, der benötigten Expertise und der Besonderheiten jedes Projekts schnell identifizieren. Dadurch verlagert sich der Fokus von der reinen Verfügbarkeit hin zu einer optimalen Abstimmung zwischen Kompetenzen, Projekten und den Erwartungen der Mandanten.

„Mit Napta wollten wir die Silos in unserem Staffing-Prozess aufbrechen und den Austausch von Mitarbeitenden zwischen unseren Standorten erleichtern. Napta hilft uns dabei, standortübergreifend verfügbare Mitarbeitende mit den passenden Kompetenzen schnell zu identifizieren.“ — Alexandre Mikhail, Partner Audit & Assurance und Director des Technology & Innovation Hub, Grant Thornton France

4. KI als konkreter Mehrwert für das Staffing

Durch die Integration von KI geht Grant Thornton bei der Identifizierung geeigneter Profile noch einen Schritt weiter. Mithilfe des KI-gestützten Matchings von Kompetenzen und Projekten sowie intelligenter Profilvorschläge beschleunigt Napta die Suche nach geeigneten Mitarbeitenden, verbessert Staffing-Entscheidungen und unterstützt die Teams bei der Auswahl der besten Besetzung. Ziel ist nicht, menschliche Expertise zu ersetzen, sondern sie gezielt zu ergänzen: Die KI liefert fundierte Entscheidungshilfen, während die Teams jederzeit die Kontrolle über die endgültigen Entscheidungen behalten.

Erzielte Ergebnisse

Seit der Einführung von Napta konnte Grant Thornton France seinen Staffing-Prozess in drei zentralen Bereichen deutlich verbessern: Nutzerakzeptanz, Transparenz und passgenaue Ressourcenplanung.

1. Hohe Akzeptanz in allen Teams

Dank der intuitiven Benutzeroberfläche und der engen Begleitung durch die Teams von Napta verlief die Einführung äußerst erfolgreich. Die Plattform wird heute von 100 % der Teams genutzt – ein entscheidender Faktor für zuverlässige Daten, eine hohe Qualität im Staffing und eine nachhaltige Optimierung der Ressourcenplanung.

2. Mehr Transparenz über Ressourcen und Bedarfe

Durch die Transparenz in Echtzeit über das Staffing verfügen die Teams heute über verlässlichere und für alle zugängliche Informationen. Dadurch lassen sich Bedarfe frühzeitiger erkennen, Ressourcenzuweisungen besser nachverfolgen und die Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten effizienter gestalten. Das Staffing wird dadurch weniger fragmentiert, transparenter und unternehmensweit einfacher zu steuern.

3. Präziseres Staffing durch kompetenzbasierte Ressourcenplanung

Die zentrale Verwaltung aller Kompetenzen ermöglicht es den Teams, für jedes Projekt schneller die am besten geeigneten Profile zu identifizieren. Dadurch kann Grant Thornton die vorhandenen Kompetenzen gezielter mit den Anforderungen seiner Mandanten in Einklang bringen und so sowohl die Servicequalität als auch die Qualität der eingesetzten Projektteams nachhaltig verbessern.

4. KI als praktische Unterstützung im Arbeitsalltag

Die KI unterstützt den Staffing-Prozess ganz konkret durch das Matching von Kompetenzen und Projekten sowie intelligente Profilvorschläge. Sie beschleunigt einzelne Arbeitsschritte, erhöht die Treffsicherheit bei der Identifizierung geeigneter Mitarbeitender und verbessert die Qualität von Staffing-Entscheidungen, ohne die Benutzerfreundlichkeit der Plattform zu beeinträchtigen.

Fazit

Mit Napta hat Grant Thornton seinen Staffing-Prozess grundlegend transformiert. Die Plattform bündelt Kompetenzen zentral, schafft Transparenz in Echtzeit, verbessert die bereichsübergreifende Zusammenarbeit und integriert KI als praxisnahes Instrument zur Entscheidungsunterstützung. Napta geht damit weit über eine klassische Ressourcenplanung hinaus und unterstützt Grant Thornton bei einem strategischeren Staffing – kollaborativer, kompetenzorientierter und noch stärker auf die Erwartungen seiner Mandanten ausgerichtet.