Conduite du changement

Exigences clients 2026 : comment les sociétés de services doivent repenser leur proposition de valeur

En 2026, les sociétés de services font face à des clients plus exigeants, plus sélectifs et davantage orientés ROI. Les ESN, cabinets de conseil et cabinets d’audit doivent repenser leur proposition de valeur pour démontrer un impact mesurable, renforcer la confiance et garantir davantage de transparence sur leurs expertises, leurs ressources et leurs écosystèmes. L’étude Napta 2026 analyse les nouveaux critères qui redéfinissent la relation client dans les professional services.

Julie Sergent

Content Manager

June 16, 2026

5 min

Les articles à la une

Développement des compétences

Étude sectorielle 2026 : comment les ESN et cabinets de conseil pilotent leur croissance dans un marché incertain

En 2026, les sociétés de services passent de l'agilité à l'adaptabilité. Face à une réalité structurelle incertaine, la clé réside dans l'assertivité stratégique : adoption du modèle en « diamant », passage au Time-to-Value et industrialisation de l'IA. Découvrez comment les ESN et cabinets de conseil transforment aujourd'hui l'instabilité en levier de croissance durable et de leadership.

2025, l’année de transition pour les entreprises de services

Dans un contexte économique tendu, Napta dévoile une étude révélant une mutation profonde du secteur des entreprises d eservices. Clients plus exigeants, success fees, explosion de la demande en expertise IA, cybersécurité, data… Les entreprises doivent repenser leurs modèles d'organisation, de facturation et de staffing. Place à une structure en diamant, centrée sur la valeur et l’humain.

Marilyne Dupuy

Chief Marketing Officer

LIRE L'ARTICLE

Conduite du changement

Quelles sont les erreurs à ne pas commettre pour réussir votre conduite du changement ?

Quelles sont les erreurs à ne pas commettre lorsque vous réalisez votre conduite du changement ? Découvrez les erreurs, parfois oubliées, pour que votre conduite du changement se déroule au mieux.

nos ressources

Vous aimez la lecture ? Nous avons rassemblé nos années d'expériences dans différents chapitres 100% actionnables et gratuits.

WEBINARS

Vous aimez la lecture ? Nous avons rassemblé nos années d'expériences dans différents chapitres 100% actionnables et gratuits.

GUIDES, CHECKLIST & TEMPLATES

Il est temps de passer à l'action ! Tous nos conseils pour vous accompagner dans vos démarches d'optimisation du staffing.

PODCAST

Consulting Insider, c’est le podcast qui vous ouvre les portes sur le monde du consulting : ses coulisses, ses défis, ses tendances… mais surtout, ses protagonistes.

Nos derniers articles