.png)
Forvis Mazars est un acteur international majeur de l’audit et du conseil, qui accompagne grands groupes et ETI sur ses métiers clés : audit, conseil, fiscalité et expertise comptable.
En France, c'est près de 5000 collaborateurs répartis dans 43 bureaux qui évoluent dans un secteur exigeant où la planification intelligente est essentielle.
Dans un contexte de transformation interne et de modernisation de ses outils, Forvis Mazars France souhaitait repenser sa gestion du staffing et de la planification afin d’améliorer l’allocation des ressources, fiabiliser ses prises de décisions et gagner en agilité opérationnelle.
Forvis Mazars France était à la recherche d'un outil plus moderne, plus fluide et permettant d'être adopté par leurs différentes lignes de métier. Les défis que devait relever le nouvel outil étaient multiples :
Face à ces enjeux de taille, un appel d'offres a été lancé auprès de plusieurs acteurs du marché, et une équipe a été constituée en interne pour participer au choix de l'outil. Cette équipe était composée du COMEX, de la DSI, de l'équipe planning et de la direction financière. Les collaborateurs métiers ont également été consultés afin de recueillir l'ensemble des besoins.
“Nous avons choisi Napta parce que nous avons grandement apprécié la qualité de la collaboration. Leur capacité à s'adapter aux spécificités de chaque ligne de métier et à être force de proposition a été un véritable facteur différenciant."
Clara Raymond, Responsable Transformation Planning Audit
Napta a permis une transformation en profondeur de la planification et du pilotage des ressources. La plateforme est devenue un point central d’information, de coordination et d’anticipation, et a permis de répondre aux différents enjeux de Forvis Mazars France :
L'adoption de Napta a d'abord changé le quotidien des équipes sur le plan ergonomique et opérationnel :
Exemple concret : lors du départ d'un collaborateur, toutes ses vacations planifiées sont transférées en un seul clic vers un autre projet. Avant, chaque créneau devait être basculé manuellement.
La dimension compétences, centrale dans les besoins initiaux, est pleinement adressée :
Exemple concret : pour une mission à l'étranger, la recherche par niveau de langue a permis d'identifier en quelques secondes une collaboratrice bilingue espagnol. Cela a permis de répondre rapidement à un besoin client mais également de permettre à la collaboratrice de mobiliser une compétence spécifique.
Napta donne aux équipes planning une vision claire et partagée pour mieux décider :
Nous avons enfin une vision claire sur le taux d'occupation et de planification des équipes.
Depuis le déploiement de Napta, les équipes de Forvis Mazars observent des améliorations tangibles sur plusieurs dimensions.
L'accélération des actions au quotidien a permis à l'équipe planning de libérer du temps sur les tâches à faible valeur ajoutée :
La centralisation des profils et des disponibilités a directement amélioré la qualité du staffing :
Napta a profondément changé la manière dont les équipes coordonnent leurs planifications :
"Napta centralise, accélère et simplifie. C'est un outil qui nous permet de planifier plus intelligemment."
Olivier Guilbert, Associé en Audit Financier
Ces résultats traduisent une évolution profonde de la planification, désormais pensée comme un levier stratégique et non plus comme une simple fonction support.
En intégrant la dimension compétences au cœur de la planification et en centralisant l’ensemble des données clés, Napta est devenu un levier essentiel de performance pour Forvis Mazars France.
Au-delà d’un outil de staffing, Napta accompagne la transformation du cabinet vers plus d’agilité, de fluidité et de pilotage stratégique.
