Structurer son staffing pour mieux piloter et accélérer sa croissance

Synetis est un cabinet de conseil spécialisé en cybersécurité. En pleine croissance, l’entreprise comptera 350 collaborateurs en 2025, répartis au sein de cinq practices.

Pour soutenir ce développement, Synetis a souhaité professionnaliser et centraliser ses processus de staffing, jusqu’alors éclatés entre plusieurs équipes et outils. La direction des opérations a choisi Napta pour structurer l’affectation des collaborateurs, améliorer la visibilité managériale et aligner les pratiques sur la stratégie globale de l’entreprise.

‍

Découvrez le témoignage de Synetis en vidéo

‍

‍

Les enjeux

Avant l’intégration de Napta, la gestion du staffing chez Synetis reposait sur des outils disparates :

• Chaque équipe utilisait ses propres fichiers, souvent non synchronisés.
• Les informations sur les affectations, les disponibilités ou les congés étaient fragmentées, manuelles et difficiles à maintenir.
• L’identification d’une donnée fiable et à jour devenait un véritable défi opérationnel.
  
  

« L’organisation du staffing reposait sur des outils différents, avec les difficultés que ça peut représenter en termes de maintenance et de disparité des données. »
— Xavier Fournier, Responsable Contrôle Qualité & Méthodes

‍

Dans ce contexte, la direction souhaitait harmoniser les méthodes de travail, sans perturber le fonctionnement des équipes, tout en améliorant la qualité des décisions managériales.

‍

La solution apportée par Napta

Synetis a sélectionné Napta comme solution de staffing centralisée, capable de répondre à trois exigences clés :

1. Harmonisation des processus : Napta permet de structurer l’affectation des consultants aux projets, tout en laissant une souplesse nécessaire pour les particularités des practices.
2. Intégration au système d’information : la solution s’intègre avec l’ERP et le SIRH de Synetis, permettant la synchronisation automatique des données et évitant les ressaisies manuelles.
3. Vision consolidée et lisibilité accrue : Napta offre aux différentes populations d’utilisateurs une vue claire, consolidée et actualisée du staffing, en lien avec les objectifs stratégiques.
   ‍

«  Le nouvel outil devait harmoniser les méthodes sans bouleverser le travail des équipes. Napta a su répondre à cet équilibre. »
— Xavier Fournier, Responsable Contrôle Qualité & Méthodes

Résultats obtenus

Depuis la mise en place de Napta, les impacts sont concrets et mesurables :

• Gain de temps immédiat : fini la multiplication des calendriers et la coordination manuelle des périodes de congés. Le temps de planification a été considérablement réduit.
• Lisibilité renforcée : les données d’affectation sont désormais consolidées, permettant d’identifier les équipes les plus sollicitées et de mieux anticiper les besoins en recrutement.
• Gestion proactive des conflits : grâce à une meilleure visibilité, les situations de multi-projets sont plus facilement identifiables et arbitrées.‍
• Flexibilité préservée : malgré l’harmonisation, les équipes gardent une certaine autonomie de gestion, adaptée à leur réalité opérationnelle.

« On gagne en lisibilité, en gestion des conflits, en anticipation du recrutement. C’est une vraie valeur ajoutée. »
— Xavier Fournier, Responsable Contrôle Qualité & Méthodes

‍

Facteurs de succès

Plusieurs éléments ont fait de ce projet une réussite :

• Interface intuitive et conviviale, facilitant l’adoption rapide par tous les utilisateurs.
• Accompagnement projet de qualité, avec une équipe d’intégration à l’écoute, force de proposition, et un support réactif.‍
• Évolutions constantes de l’outil, permettant de suivre les besoins croissants de l’entreprise.

‍

« Nous avons apprécié la maintenance, l’écoute du support et les évolutions constantes apportées à l’outil. »
— Xavier Fournier, Responsable Contrôle Qualité & Méthodes

‍

Conclusion

Avec Napta, Synetis a franchi une étape stratégique dans l’industrialisation de son processus de staffing, élément central pour une ESN en forte croissance. L’entreprise dispose désormais d’un outil fiable, partagé, et intégré à son écosystème, qui renforce l'efficacité opérationnelle tout en accompagnant sa trajectoire de développement.

« La solution Napta nous permet d’industrialiser l’affectation des collaborateurs aux projets. C’est une étape clé dans notre métier. »
— Xavier Fournier, Responsable Contrôle Qualité & Méthodes