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Quelle opportunité que la croisée des chemins de Capgemini Invent et Napta ! Une demande de départ claire : réussir à allier productivité, performance et transparence dans une entreprise de plus de 3 000 collaborateurs. Un véritable challenge pour de nombreuses entreprises… Napta était fier de pouvoir répondre à ce projet ambitieux. Les équipes ont travaillé main dans la main pour transformer, en douceur, le process de staffing chez Capgemini Invent.
Capgemini Invent est la branche conseil du groupe Capgemini. Elle regroupe pas moins de 1 300 consultants en France et 7 000 à l’international, spécialisés dans le conseil en management, le conseil en stratégie et la transformation des entreprises.
À la suite d’une étude menée en interne, le constat est sans appel. Il fallait trouver une solution pour changer le processus de staffing qui manquait de transparence et de fluidité. L'objectif principal était simple : permettre à chaque collaborateur de devenir acteur de son staffing grâce à une meilleure visibilité sur les missions à venir.
Capgemini Invent est venu frapper à la porte de Napta avec deux objectifs à concrétiser. Le premier était de transformer durablement les process, dans l’optique d’un pilotage plus simple du staffing. Le second était d’apporter plus de transparence, pour un staffing plus intuitif.
Pas moins de 4 défis ont été posés sur table. Il fallait trouver des solutions innovantes et rapides à mettre en place. Le plus challengeant ? Créer de nouveaux process qui n’allaient pas perturber les habitudes de travail des 3 000 consultants à travers le monde, mais leur faciliter la vie.
Ces 4 défis étaient de taille et devaient répondre à deux objectifs : être plus performant et plus engageant. En effet, le process de staffing en place n’était pas suffisamment optimisé et faisait perdre un temps précieux aux responsables opérations. Il fallait donc trouver une solution pour réduire le temps consacré au staffing en identifiant plus rapidement les disponibilités et compétences des collaborateurs. De plus, les consultants n’avaient pas de vision claire sur leur staffing et leurs projets. Il fallait donc rendre le staffing plus transparent et permettre à toutes les parties prenantes de s’investir dans l’exercice, pour ainsi augmenter la satisfaction des collaborateurs.
Afin de réduire le temps consacré au staffing, les équipes de Napta et Capgemini Invent ont construit un workflow de staffing efficace. Fini le temps perdu, place à la productivité ! Cette nouvelle habitude de travail permet de faire intervenir toutes les parties prenantes du projet. A la clé : plus de transparence, avec des collaborateurs investis, qui ont la possibilité d’intervenir.
Tout le monde avait son mot à dire pour améliorer les process. Le nouveau logiciel de staffing est le fruit de la réflexion de toutes les parties prenantes du projet, avec :
Les managers jouent un rôle clé dans le staffing. Equipés du logiciel Napta, ils ont notamment :
Avec encore plus de transparence, les managers trouvent plus facilement la perle rare pour chaque projet.
Ils sont plus de 1 300 chez Capgemini Invent ! Il fallait trouver une solution groupée. Le logiciel Napta permet à tout le monde en même temps :
Le Like, ce n’est pas réservé qu’aux réseaux sociaux !
Rôle pilier dans le staffing : les responsables staffing. Afin de ne pas les submerger par un trop plein d’informations, la solution a été de :
Dès la fin du déploiement, il n’a pas fallu attendre très longtemps pour que les résultats se fassent sentir.
La nouvelle plateforme a permis à tous de concentrer leur énergie et leur temps de travail dans un process de staffing clair, fluide et uniformisé. Tout le monde travaille de concert sur un même outil, sans avoir besoin d’envoyer un mail au chef de projet, puis au DRH, avant de contacter le collaborateur…
En gagnant en transparence, les collaborateurs sont également plus investis ! 80% d’entre eux se connectent chaque mois pour liker les projets qui les intéressent. Ils ont gagné en autonomie, prennent connaissance des opportunités et travaillent sur des projets qui les intéressent. Ils sont motivés et les équipes Capgemini Invent gagnent du temps à la sélection.
Les disponibilités sont affichées en temps réel : on sait qui est disponible jeudi et pas mardi, les congés à venir, les chantiers en cours… Rechercher la perle rare est plus simple, plus rapide. Et en cas de doute entre plusieurs profils, les aspirations collaborateurs sont prises en compte !
Le nouveau process de staffing mis en place avec Napta est source de satisfaction pour tous. Les consultants peuvent voir les potentielles futures missions et y “candidater”, les chefs de projets reçoivent des propositions de collaborateurs plus rapides et qualitatives pour leurs projets et les responsables d’opérations gagnent du temps dans le traitement des demandes de ressources.
Les équipes Capgemini Invent et Napta ont déployé le logiciel en 4 semaines seulement. Une solution rapide qui a permis de développer la performance des collaborateurs et d’accélérer la prise de décision dans la gestion de projet.
Ce ne sont plus uniquement les responsables staffing qui décident, mais toutes les parties prenantes du projet. Le Like a permis de tenir compte des aspirations des collaborateurs et de trouver la personne idéale pour chaque projet.
Cerise sur le gâteau : le process de staffing chez Capgemini Invent est plus intelligent, menant à plus de réactivité et de clairvoyance sur les besoins pour chaque projet.
