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Faire du staffing un véritable outil pour accompagner le développement professionnel des collaborateurs : tel était l’objectif de Vertone lorsqu’ils ont fait appel à Napta. Pour l’atteindre, il fallait revoir entièrement le process d’évaluation annuelle et mettre en place un système d’évaluation de fin de mission. “Rien ne se perd, tout se transforme” : Napta a repris l’existant pour digitaliser et optimisé les évaluations, pour faire rimer performance et flexibilité, grâce à l’implémentation d’un outil intelligent.
Vertone est une entreprise de conseil en stratégie et management, pilotant 160 collaborateurs en France. Son leitmotiv ? “Oser et se dépasser pour construire le monde de demain”.
C'est dans cette optique que ce cabinet de conseil contacte les équipes de Napta en 2018. L’entreprise souhaitait accompagner l’évolution et la progression de ses collaborateurs, sans perdre de temps avec des process trop chronophages. Napta avait pour mission d'améliorer et de fluidifier les process d'évaluation des collaborateurs, tout en permettant de suivre leur développement professionnel. Tout un programme !
Vertone avait besoin de développer un regard 360 sur l’évolution des collaborateurs, des missions réalisés aux compétences développées, en passant par leurs aspirations professionnelles. Pour ce faire, plusieurs challenges ont été soulevés auprès de Napta.
D’abord, la digitalisation des process d'évaluation annuel et de fin de projet était indispensable. Les équipes Vertone faisaient le point sur des PowerPoint et des Word indigestes, qui manquaient de structure et d’unité.
De plus, la consolidation des informations récoltées était très difficile, voire impossible. Il fallait trouver un outil unique et qui permettrait de réunir et de créer un historique complet de l'ensemble des évaluations réalisées. Par ailleurs, le process en place ne permettait pas un suivi précis du développement des compétences des collaborateurs au cours de son parcours professionnel.
Enfin, Vertone avait la volonté d’améliorer la qualité des évaluations en donnant la possibilité aux collaborateurs d’exprimer un feedback à leur manager.
Napta a restructuré, architecturé et simplifié les process d’évaluations des collaborateurs. Les campagnes d’évaluation sont séparées en deux catégories : les évaluations en fin de mission et les évaluations annuelles. Toutes deux se font maintenant sur un outil dédié avec un formulaire personnalisé, accessible en ligne par tous, à tout moment.
Pour les évaluations de fin de missions, la solution Napta a permis de :
Concernant les évaluations annuelles, le process est dorénavant bien plus efficace :
Les collaborateurs sont placés au cœur du projet ! L’implantation d’une plateforme unique, proposant deux solutions entièrement numériques, a permis de transformer les process et d’inclure toutes les parties prenantes des missions de staffing.
À ce jour, les équipes Vertone ont économisé 30% de leur temps dédié aux feedbacks et évaluations grâce à la digitalisation complète des process. Du remplissage des formulaires à l’analyse des données récoltées, l’intelligence du logiciel Napta permet à toutes les parties prenantes d’aller plus vite dans la réalisation des évaluations.
Cette digitalisation a également permis une analyse macro des compétences, à l’échelle du cabinet. Le comité de direction peut, après chaque campagne, visualiser l’état de la cartographie des compétences à l’échelle du cabinet, et prendre ainsi les décisions de recrutement, mobilité ou formation nécessaire à l’évolution du cabinet.
Enfin, les collaborateurs sont acteurs de leur carrière. Ils peuvent donner et recevoir des feedbacks à la fin de chaque projet. Chaque mission leur permet de gagner en visibilité sur leur avenir professionnel. Un véritable atout, pour les engager et leur permettre de monter encore plus en compétences, tout en étant motivés et challengés.
Grâce au déploiement de Napta, nous avons réussi à fluidifier notre process d’évaluations annuelles. Nous avons également digitalisé les évaluations de fin de projet afin de suivre et d’accompagner nos collaborateurs dans leur développement chez VERTONE.
L'objectif de la création de ce système de feedback était double : maximiser le potentiel des process d’évaluation au sein de Vertone et optimiser le suivi de carrière des collaborateurs. Deux objectifs largement atteints, permettant à chaque partie prenante “d’y trouver son compte”. Le gain de temps et la satisfaction sont montés en flèche !
La numérisation des outils a permis de favoriser encore plus l’échange et le dialogue dans l’entreprise, apportant plus de flexibilité et de transparence pour les RH, les collaborateurs et les managers.
