Quelles fonctionnalités votre logiciel de resource management doit-il avoir ?
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Estelle
Content manager
July 20, 2023
4 min
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Il ne se passe pas un mois sans que ne sorte un nouvel outil de resource management. Les solutions pour gérer vos ressources sont aujourd’hui nombreuses, à tel point que cela relève du défi de pouvoir trouver le bon outil pour votre cabinet de conseil ou ESN.
Napta naviguant dans cet écosystème de logiciel de staffing, nous sommes particulièrement bien placés pour vous aider à faire le bon choix.
Mais nous ne croyons pas à l’utilité d’un comparatif exhaustif des centaines d'outils existants sur terre. À la place, notre équipe vous a concocté une liste limitative des fonctionnalités que vous devez absolument trouver dans le logiciel destiné à accompagner votre démarche de resource management.
Explorons ensemble ces trois fonctionnalités essentielles !
Vous vous demandez peut-être pourquoi nous commençons cette sélection de fonctionnalités en parlant de données encore une fois et non d’éléments plus opérationnels tel que peut l’être par exemple la planification.
Et bien, c’est parce que nous croyons que tout cabinet de conseil ou ESN souhaitant maîtriser de manière professionnelle ses ressources doit commencer par s’assurer d’être en mesure de collecter puis de traiter le très grand nombre d’informations issues de son activité de conseil au quotidien.
Si nous commençons par le début, avant même d’affecter une quelconque ressource, qu'elle soit humaine, technologique et/ou financière, à des projets clients, il vous faut impérativement savoir lesquelles sont disponibles et mobilisables.
Une fois votre projet lancé, votre collecte d’information ne s’arrête pas pour autant. Bien au contraire.
Tel type de projets génère systématiquement du retard de livraison. Telle catégorie de compétences vient toujours à manquer. Au vu de la variété de la data et de la multiplicité des sources, il vous sera impossible de les rassembler et de les analyser à la main. Tel sera donc entre autres le rôle de votre logiciel de resource management.
En quelques clics, votre outil de gestion des ressources doit pouvoir centraliser l'ensemble des données relatives à vos collaborateurs et aux projets clients. Objectif : Éclairer vos décisions à venir sur la base d’informations fiables et actualisées.
Exit donc les doubles saisies ou erreurs de toute sorte, sur les disponibilités, les compétences et l’intérêt de vos collaborateurs pour certains types de projets.
Place plutôt à votre capacité à proposer les collaborateurs les plus pertinents à votre responsable de staffing et à réagir à la moindre sortie de route de vos projets en termes de délai ou de budget. Et tout cela… grâce aux données.
Votre logiciel de gestion des ressources doit vous offrir une vision 360° de vos disponibilités et compétences totales mais aussi celles disponibles et intéressées par la mission que vous souhaitez staffer.
Cette fonctionnalité qui semble si simple demande en réalité une réelle compréhension technique et business de la part des éditeurs de logiciels de resource management afin de mettre à votre disposition la base de profils la plus complète possible, en termes de volume, freelances compris, mais aussi en termes de granularité.
En effet, les aspirations des collaborateurs, les compétences gagnées ou encore leurs difficultés éprouvées sur des missions précédentes sont autant d’éléments devant être récoltés et intégrés dans l’analyse fournie par votre outil de staffing.
Dès que vous tenez les profils appropriés, vous devez pouvoir simuler des scénarios de staffing.
Ces scénarios seront ensuite mis à l’épreuve de la réalité du terrain et là encore, votre logiciel de resource management doit vous permettre d’ajuster en temps réel les calendriers de vos projets.
Napta par exemple vous permet de modifier en temps réel l’affectation de vos consultants, évitant notamment les éventuels conflits entre deux staffings concurrents dans le calendrier.
Au-delà du processus de staffing en lui-même, vous devez opter pour un logiciel de resource management qui facilite le quotidien de vos consultants.
En simplifiant l’auto-évaluation de vos consultants, la communication avec leurs managers via les rapports de fin de mission ou les évaluations annuelles, en leur permettant de mettre en avant leurs souhaits de formation ou d’évolution sur telle ou telle mission, votre outil de staffing doit être leur allié opérationnel.
Toutes les données étant centralisées dans le logiciel de gestion des ressources, vous suivez l’évolution des compétences de vos équipes grâce à la mise à jour en temps réel de votre cartographie des compétences.
L’évolution en compétences de vos consultants devient ainsi un élément supplémentaire intégré au reporting fourni par votre solution de gestion des ressources aux côtés des indicateurs de performance classiques que sont le TACE, le chiffre d’affaires ou encore la rentabilité de vos différentes missions. Tous vous permettent de mesurer le ROI de votre démarche de resource management.
Un logiciel de resource management est un véritable allié opérationnel et doit être vu tel quel. Et pour ce faire, il est nécessaire qu’il vous fournisse trois ensemble de fonctionnalités essentielles que sont la capacité de collecter et d’analyser les données, la possibilité de pouvoir créer des équipes projets ad hoc et de suivre ensuite minutieusement leur exécution et finalement, la prise en compte réelle de vos consultants et de leurs aspirations et compétences.
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