Marque employeur et expertise : quand les collaborateurs deviennent ambassadeurs, basé sur le Prix des Sociétés de Services 2026

Introduction

Le 15 octobre 2026, la Fondation Simone et Cino Del Duca accueillait la remise du Prix des Sociétés de Services, co-organisé par Napta et La Lettre du Conseil. Son ambition : mettre en lumière les initiatives qui transforment concrètement les cabinets de conseil, d’audit et les ESN.

Plus de 40 candidatures ont été examinées par un jury de dirigeants du secteur, présidé par Olivier Brourhant, Executive Chairman et fondateur de Mantu. Parmi les catégories récompensées, le Prix Communication Innovante, sponsorisé par le Club des Dircoms du Conseil, salue les sociétés de services qui osent sortir des codes habituels pour se faire entendre.

Dans cet article, nous revenons sur les enjeux qui donnent tout son sens à cette catégorie, puis sur les trois projets primés : Inetum Décode d’Inetum, Sfeir.dev de SFEIR et Discover Expleo d’Expleo.

Découvrez les projets lauréats et nominés du Prix des Sociétés de Services 2026, un panorama exclusif des initiatives qui façonnent le futur du conseil et de la prestation intellectuelle.

Communication des sociétés de services : prouver son expertise, engager ses talents

Des clients qui attendent des preuves

Pour les sociétés de services, la communication n’a jamais été un exercice simple : leur produit, c’est l’expertise de leurs équipes. Et les attentes des clients se durcissent. Selon le rapport sectoriel Napta 2026, les acheteurs ne se contentent plus d’un discours commercial ou de CV standards : ils veulent des preuves tangibles de compréhension de leurs enjeux et des expériences concrètes.

Le rôle attendu évolue aussi. Dans un flux d’informations saturé par l’IA, le client cherche moins un expert qui sait tout qu’un guide capable de l’aider à comprendre. Rendre l’expertise visible, accessible et pédagogique devient alors un levier de crédibilité à part entière.

Marque employeur : des collaborateurs qui restent, mais qu’il faut engager

Le second enjeu est interne. Seuls 21 % des répondants à l’enquête Napta considèrent désormais la rétention des collaborateurs comme un défi majeur, un chiffre en net recul. Dans un marché de l’emploi plus frileux, les talents privilégient la stabilité.

Cette stabilité apparente cache pourtant un risque : le désengagement. Le rapport sectoriel de Napta note aussi une tension persistante sur les expertises technologiques pointues. Pour les sociétés de services, l’enjeu n’est donc plus seulement de retenir, mais d’engager et de rendre la marque attractive pour les profils les plus recherchés.

Une catégorie qui récompense l’audace et l’impact

C’est tout l’objet du Prix Communication Innovante. Sa promesse : développer la notoriété et affirmer la singularité de l’entreprise. Il distingue une campagne ou une action de communication originale qui renforce l’image et la différenciation de la marque, qu’il s’agisse de marque employeur, d’études sectorielles, de leadership d’opinion ou de communication RSE.

Le jury a récompensé l’audace de la démarche, sa cohérence stratégique et l’impact mesurable de ses retombées.

« Dans les services professionnels, où la première richesse est l'expertise, la communication est devenue un levier stratégique. Les projets récompensés le prouvent : en sortant des codes et en transformant les savoirs en capital éditorial, elle construit la réputation et crée de la valeur. »
Gwénaëlle Henri, Associée et Fondatrice chez Eliott & Markus

Les trois projets primés au Prix Communication Innovante

Lauréat : Inetum, Inetum Décode

Le constat : TikTok est devenu un moteur de recherche pour l’IA et la tech, mais les entreprises l’utilisent surtout pour leur marque employeur. Inetum y a vu un espace de décryptage encore largement inoccupé.

La solution : Inetum Décode, un média de vulgarisation technologique porté par les experts du groupe, plutôt qu’un compte de marque :

• Un compte pilote lancé en France en janvier 2026, puis étendu à la Belgique, l’Espagne et le Portugal en mars,
• Un format standardisé (accroche, vulgarisation, appel à l’action), tourné au smartphone pour plus d’authenticité,
• Une production confiée à l’agence The Social Republic et un sponsoring média limité à 5 000 €.

Les résultats : 10,1 millions de vues cumulées en six mois, soit 358 000 vues par vidéo en moyenne.

2e place : SFEIR, Sfeir.dev

‍Le constat : SFEIR a constaté un vide éditorial français sur l’IA, entre contenus trop grand public et trop académiques, alors que ses 850 consultants experts ont beaucoup à transmettre.

La solution : Sfeir.dev, un média tech collaboratif où les ingénieurs deviennent auteurs, sans budget publicitaire :

• Une conférence de rédaction hebdomadaire, la « Patrouille de la Prose », qui forme aux règles journalistiques et au SEO,
• 130 ingénieurs contributeurs bénévoles, accompagnés par un journaliste à temps partiel et une marketeuse,
• Une indépendance éditoriale totale, sans backlinks payants ni partenariats rémunérés, pour un coût technique de 2 089 € par an.

Les résultats : en septembre 2026, le média comptait 170 000 visiteurs uniques, avec 64 % de trafic organique issu de Google.

3e place : Expleo, Discover Expleo

‍Le constat : face à des collaborateurs jeunes et familiers du gaming, Expleo a misé sur la gamification pour se différencier, dans un secteur peu enclin à la communication ludique.

La solution : Discover Expleo, une expérience gamifiée pour faire découvrir la marque en interne comme en externe :

• Une première saison en 2025, « L’odyssée Expleo », un microsite à la manière de « Où est Charlie » en six niveaux illustrés,
• Une seconde saison en 2026, « Profil audacieux et fiable », un test de personnalité qui associe chaque participant à l’un des 10 profils Expleo,
• Un microsite trilingue (français, anglais, allemand) relayé en interne et en externe, piloté avec l’agence Bearideas.

Les résultats : la première saison a généré plus de 18 millions d’impressions sur les réseaux sociaux et 29 175 utilisateurs.

Les 3 enseignements clés à retenir

1. Les experts comme porte-parole

Experts face caméra, ingénieurs devenus auteurs, collaborateurs ambassadeurs : les trois lauréats ont confié leur communication à ceux qui font le métier. Pour se lancer, il s’agit d’identifier quelques experts volontaires et de leur offrir un cadre éditorial simple et un accompagnement régulier, à l’image de la conférence de rédaction de SFEIR. Leur parole convainc davantage qu’un discours de marque.

2. Les usages de l’audience avant les canaux habituels

TikTok, référencement naturel ou codes du jeu : aucun lauréat n’a choisi son format par habitude. Avant de choisir un canal, la bonne question est de savoir où et comment la cible cherche déjà l’information, quitte à sortir des codes habituels du secteur.

3. Un test à petite échelle avant le déploiement

Compte pilote avant déploiement, saisons successives, coûts maîtrisés : l’audace des lauréats s’accompagne d’une vraie rigueur. Fixer dès le départ un objectif chiffré, comme les 250 000 vues par vidéo visées par Inetum, permet ensuite de décider s’il faut étendre, ajuster ou arrêter.

Conclusion : les collaborateurs, meilleure preuve de l’expertise

Un média TikTok, un média tech collaboratif et une expérience gamifiée : sur la forme, les trois lauréats n’ont rien en commun. Ils partagent pourtant une même conviction. Pour une société de services, la communication la plus crédible ne vient pas de la marque, mais de ceux qui font le métier au quotidien.

Retrouvez l’ensemble des initiatives nominées dans notre benchmark des initiatives du Prix des Sociétés de Services 2026. Pour revivre la soirée du 15 octobre, l’aftermovie est disponible sur notre chaîne YouTube.