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Dienstleistungsunternehmen: Wie wählen Sie Ihre Planungssoftware aus?
Personalmanagement

Dienstleistungsunternehmen: Wie wählen Sie Ihre Planungssoftware aus?

Estelle
Inhaltsmanager
July 10, 2021
3 Minuten

Die Wahl eines Planungssoftware sollte nicht dem Zufall überlassen werden, insbesondere in Dienstleistungsunternehmen, für die Planungsmanagement stellt ein entscheidendes Problem dar. In der Tat vereinfacht es die Verwaltungsverfahren, spart Ihnen Zeit und beschleunigt Ihre Entscheidungsfindung. Allerdings bietet nicht jede Planungssoftware die gleichen Funktionen und steht nicht den gleichen Herausforderungen gegenüber. Es ist daher wichtig, sie sorgfältig auszuwählen. Napta zieht in diesem Artikel Bilanz.

Planungssoftware: hausgemacht oder über eine Marktlösung?

Bei der Auswahl Ihrer Planungssoftware stehen Ihnen zwei Lösungen zur Verfügung. Sie können eine spezielle Lösung in Betracht ziehen oder sich dafür entscheiden, sie selbst zu entwickeln.

Wir empfehlen jedoch nicht, mit „hausgemachter“ Software zu beginnen. Die Erstellung von Planungsmanagement-Software ist für ein Unternehmen sehr teuer. In der Tat müssen Sie Entwickler oder externe IT-Dienstleister beauftragen — was eine lange und teure Praxis ist. Oder Sie setzen Ihre eigenen internen Ressourcen in dieses Projekt ein. Dieses Zeitlimit zwingt Ihre Mitarbeiter jedoch dazu, bestimmte Projekte und Kunden aufzugeben...

Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens ist es am besten, eine Marktlösung zu verwenden.

Wie wähle ich die beste Software für Ihr Terminmanagement aus?

Die Verwaltung des Zeitplans kann eine echte tägliche Belastung sein. Sie müssen sich fragen, ob die Software alle Ihre Bedürfnisse abdeckt.

Äußern Sie Ihre Bedürfnisse

Zögern Sie nicht, im Falle eines ersten Austauschs mit einem potenziellen Dienstleister Ihre Erwartungen mitzuteilen:

  • Die Funktionalitäten Ihrer Planungssoftware. Unterscheiden Sie zwischen denen, die Sie zuerst interessieren, und denen, die zweitrangig sind.
  • Einzelheiten zur Funktionsweise der Lösung.
  • Wie wird der Kundensupport verwaltet?
  • Deine wirklichen Bedürfnisse und die, die noch kommen werden, usw.

Um bei dieser Übung erfolgreich zu sein, kann eine frühe Arbeit im Rahmen eines Brainstormings erforderlich sein. Treffen Sie sich mit Ihren Teams und überprüfen Sie gemeinsam die Anforderungen Ihres Unternehmens. Fühlen Sie sich frei, Mitarbeiter aus einer Vielzahl von Abteilungen einzubeziehen. Projektmanager benötigen so viele Informationen wie möglich, um ihre Bedürfnisse, aber auch die von Managern und Mitarbeitern zum Ausdruck zu bringen.

Fordere deinen Dienstleister heraus!

Ihre Planungssoftware muss eine bestimmte Mission erfüllen: Ihnen den intuitiven und reaktiven Zugriff auf zuverlässige Daten zu ermöglichen. Achten Sie bei der Auswahl Ihres Dienstleisters darauf, dass Ihr Ansprechpartner in der Lage ist, alle Ihre Fragen entsprechend Ihren Bedürfnissen zu beantworten. Zum Beispiel:

  • Wie werden Mitarbeiter über Änderungen informiert: E-Mail, SMS, Warnung usw.?
  • Wie präsentieren und kategorisieren sie die verschiedenen Profile?
  • Vermeidet der Zeitplan Planungskonflikte?
  • Was sind seine Hauptfunktionen? Sekundär?
  • Bietet es eine gemeinsame Verwaltungslösung? Usw.


Die Auswahlkriterien für Ihr Servicegeschäft

Ihr Dienstleistungsunternehmen steht vor besonderen Problemen. Daher sind bestimmte Kriterien Ihrer Aktivität inhärent. Zögern Sie nicht, neben der Erstellung genauer und detaillierter Spezifikationen auch Hilfe von zu erhalten Software-Komparatoren So können Sie das für Sie relevanteste Management-Tool auswählen.

Mehrkanal-Kommunikation

Um Ihnen das zu erleichtern Planungsmanagement, was halten Sie davon, direkt mit Ihren Mitarbeitern zu kommunizieren? Informieren Sie sie mit einem Klick über bevorstehende Missionen, kurzfristige Änderungen, Kundenanforderungen... Die Kommunikation in Echtzeit erleichtert das Projektmanagement.

Dies gilt umso mehr, wenn Sie über verschiedene Kommunikationskanäle arbeiten: mobile Anwendung, E-Mail, E-Mail, SMS, Chatroom usw. Ihre verbundenen Mitarbeiter werden rechtzeitig über wichtige Informationen informiert. Sie gewinnen an Autonomie und Sie erfüllen alle Wünsche Ihrer Kunden.

Eine Software mit flexiblen Funktionen

Der große Vorteil eines Dienstleisters ist, dass dieser oft an alles gedacht hat! Stellen Sie sicher, dass er Ihre Bedürfnisse verstanden hat und zukünftige vorausgesehen hat.

Ihre Planungssoftware sollte Ihnen einen umfassenden Überblick über all Ihre Projekte geben. Sie sollte es Ihnen unter anderem ermöglichen, Projektteams zusammenzustellen, eine dynamische Landkarte zu erstellen und die finanzielle Überwachung Ihrer Projekte sicherzustellen usw.


Abschließend

Wenn Sie einen Dienstleister beauftragen, muss Ihre Planungssoftware nach Ihren aktuellen, aber auch zukünftigen Bedürfnissen ausgewählt werden. Sie müssen sich für eine Lösung entscheiden, die den Kriterien Ihrer Personalmanager entspricht und gleichzeitig den Anforderungen der Manager entspricht. Mit einem Tool, das mit verschiedenen Kommunikationskanälen verbunden ist und über mehrere Funktionen verfügt, gewinnen Sie an Organisation. Das Projektmanagement wird somit erleichtert.

Willst du tiefer in das Thema einsteigen? Wir haben viele Ressourcen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, weiter zu gehen.

Zusätzlich zu diesem Thema finden Sie unsere Infografik“Personalmanagement: 5 Organisationsmethoden“.

Um herauszufinden, wie Napta Ihnen hilft, einen Prozess einzurichten Planungsmanagement Fragen Sie in Ihrem Serviceunternehmen nach einem Gespräch mit einem unserer Experten.

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