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Qu'est-ce que le ProServices Day ?

La première journée de conférences destinée aux leaders des professional services
🇬🇧 100% EN ANGLAIS
Découvrez comment les technologies de pointe et les nouveaux modèles économiques peuvent renforcer vos services et augmenter la satisfaction de vos clients. Échangez avec les leaders du secteur et profitez de leurs expertises pour anticiper les tendances.
Pour qui ? Les dirigeants des plus grandes entreprises de services, désireux de s'informer et d'échanger sur les meilleures pratiques avec leurs pairs.
Date : 27 novembre 2025
Horaires : 10H00 - 17H30 (UTC+2)
Localisation : En ligne
Découvrez les conférences
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ÉDITION 2025

Découvrez le programme de cette année

11H15 - 12H00

Alors que la rareté des talents devient un défi stratégique majeur, la rétention des expertises clés n’est plus un simple enjeu RH, mais un levier central de performance et de leadership sur le marché.

Cette masterclass exclusive présentée par Messaoud Benkouiten et Arnaud Caldichoury explorera comment les entreprises de services les plus performantes repensent leurs modèles de gestion de leur workforce. Une session stratégique destinée aux dirigeants déterminés à placer la maîtrise des talents au cœur de leur avantage concurrentiel.

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14H45 - 15H30

L’intelligence artificielle n’est plus simplement un outil, elle devient un véritable collaborateur autonome. À mesure que les agents d’IA font leur entrée dans le monde du travail, les entreprises de services professionnels doivent repenser leurs modes de fonctionnement, leur leadership et leur manière de créer de la valeur.

Lors de cette session exécutive d’une heure, Tony Moroney, Alexander Mette et Chadi Hantouche partageront la manière dont leurs organisations conçoivent, intègrent et gouvernent les agents d’IA — en trouvant le juste équilibre entre ambition technologique et intelligence humaine.

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L'ÉVÈNEMENT POUR LES LEADERS, PAR LES LEADERS

Les Speakers de la journée

Chadi 
Hantouche
Partner
Tony 
Moroney
Strategy, AI & CX
Transformation Advisor
Alexander 
Mette
Partner
ARNAUD
CALDICHOURY
CEO and co-founder
Logo Napta
Messaoud
Benkouiten
Principal Value Manager
Patrick
oelze
Partner chez Grant Thornton
GUILLAUME
MAROS
Global Expansion Specialis chez Altios
QUENTIN
DURIEZ
Partner and Business Development Director chez Altios
SHANEL
MOUAT
Consulting expert chez Napta
Logo Napta
HIGHLIGHTS DE LA JOURNÉE

Un évènement riche à ne pas manquer

7
keynotes
Des nouvelles technologies et de l'innovation au resource management en passant par le leadership et le talent management, nos experts ont abordé les sujets de l'actualité du monde du service en profondeur !
480+
inscrits
Au total, ce sont presque 500 participants originaires du monde entier qui ont répondu présents à cette édition 2024 et qui ont fait vivre les conférences grâce à leurs inputs et questions tout au long de la journée.
11
experts
Venus du consulting, de l'audit ou encore du digital et de l'IT, nos experts ont partagé sans réserve leurs connaissances, expertises, mais aussi leurs vision et questionnement sur l'avenir d'un secteur en pleine mutation.
OBTENIR VOTRE PLACE

Le ProServices day revient bientôt !

Merci à toutes et tous pour votre participation à l’édition 2024, qui a confirmé la place du ProServices Day comme événement européen majeur du secteur.

Nous vous donnons rendez-vous en novembre 2025 pour une édition toute aussi riche, au croisement de l’expertise, de l’innovation et des enjeux humains.