Success Story : Devoteam Revolve x Napta

Un process de staffing transparent pour renforcer la montée en compétences des consultants

Gain de transparence
Favorisation de l’entraide
Amélioration de la qualité du staffing
En tant que société de services numériques, Devoteam Revolve, a décidé de faire appel à Napta pour les aider à atteindre leur objectif : garantir la montée en compétences de leurs consultants et l’apprentissage entre pairs. Comme toutes les entreprises de services, l’évolution et le suivi des compétences des équipes est capital pour assurer la réussite opérationnelle. Au fil des années, les équipes de Devoteam Revolve ont mis en place des moyens pour renforcer le partage de connaissance, et ont fait de l’entraide un véritable moteur de performance individuelle et collective. Une vision largement partagée par les équipes de Napta, qui n’est pas passé à côté de cette occasion d’allier productivité, performance et transparence.
PÉRIMÈTRE
France
SECTEUR
Conseil des services informatiques et de la transformation digitale
FONCTIONNALITÉ PRÉFÉRÉE
Moteur de recherche et aspirations
UTILISATEURS
300

Le challenge de Devoteam Revolve

Auparavant, les équipes de Devoteam avaient déjà parcouru une grande partie du chemin vers la mutualisation des connaissances : 

Ils ont rapidement constaté que leurs objectifs seraient difficilement atteignables sans un outil qui leur permettrait d’avoir une visibilité sur leurs résultats et pouvoir utiliser ces informations dans leur staffing. 

Les défis à relever 

Avant de faire appel à Napta, le staffing se faisait sur Salesforce, et ce dernier était totalement décorrélé des compétences et de l'engagement collaborateur. 

Leur process n'était pas assez transparent et ne permettait pas aux consultants d'être de véritables acteurs de leur staffing. 

L’heure était venue de donner un nouveau souffle à leur process de staffing ! 

Défi n°1 : Améliorer la qualité du staffing

Les commerciaux doivent avoir une vision immédiate sur les compétences pour pouvoir les prendre en compte lors du staffing, et ainsi répondre très précisément aux besoins des collaborateurs. De plus, chacun peut désormais savoir rapidement qui possède quelle compétence afin de favoriser le partage de connaissance. 

Défi n°2 : Rendre les consultants acteurs de leur progression


Les consultants doivent pouvoir déclarer eux-mêmes leurs compétences et certifications, mais aussi déclarer leurs souhaits d’évolution et leur intérêt pour un projet, afin pour favoriser l’apprentissage par le terrain. 

Défi n°3 : Favoriser l’entraide entre collaborateurs


Il est important de garantir la transparence sur les compétences de tous les collaborateurs pour pouvoir identifier comme référent ou expert d'un sujet par la communauté, suivre l'utilisation et la progression des consultants sur leurs compétences et mettre en lumière les aspirations de chacun.

Napta a bien entendu accepté de relever ces défis en leur proposant un outil de staffing de qualité qui est utilisé comme véritable levier de montée en compétences ! 

Grâce à Napta, nous pouvons désormais à la fois faciliter le partage de la connaissance par l’apprentissage entre pairs, cartographier l’évolution de ces compétences, et suivre leur évolution dans le temps. Ainsi, nous sommes capables de composer les équipes les plus pertinentes pour chaque projet client. En outre, nous avons apprécié l’accompagnement par les équipes Napta, et l’écoute de nos besoins qui a permis de faire évoluer l’outil et de l’adapter à notre culture d’entreprise.

Audrey Huvet
Directrice du centre de recherche contributive

La solution apportée par Napta 

Ça tombe bien : le staffing par les compétences, c'est notre métier chez Napta. Notre objectif a été de donner à Devoteam Revolve les clés pour mettre en place un process de staffing qui répondent parfaitement à leurs enjeux, tout en simplifiant les étapes. 

Napta a permis à Devoteam Revolve de cartographier les compétences des collaborateurs et d'avoir une vue d'ensemble fiable sur les compétences de chacun.

Napta combine donc les fonctionnalités d’un annuaire interne avec celles d’un outil de gestion des compétences.

Les résultats constatés 

Aujourd’hui, Devoteam Revolve utilise Napta comme cartographie de compétences. Ces dernières sont utilisées au quotidien par les équipes en charge du staffing, qui parviennent à construire des dispositifs projets transverses parfaitement adapter tant aux collaborateurs qu’aux clients.

Désormais, 95 % des 300 collaborateurs de Devoteam Revolve ont rempli leur profil sur Napta et sont satisfaits de l’utilisation. Les résultats sont probants :

Face à ces résultats et la satisfaction des collaborateurs, Devoteam Revolve envisage l’intégration de nouvelles fonctionnalités, comme la possibilité d’effectuer des feedbacks 360° et des feedbacks de fin de mission avec Napta.

Ce fut un plaisir d’accompagner Devoteam Revolve dans leur choix d’outil de gestion des compétences et du staffing. Leur vision s’accordant parfaitement avec la philosophie de Napta : rendre le collaborateur acteur de son staffing, nous avons pu avancer rapidement et concrétiser une collaboration forte de sens pour nos entreprises respectives.” Zelda Borgia, spécialiste du staffing chez Napta.

Les bénéfices observés

Gain de transparence
Les collaborateurs se connectent sur Napta, visualisent l’ensemble des projets disponibles et expriment leur intérêt pour ces derniers. Ainsi, ils ont véritablement leur mot à dire dans le process de staffing.
Favorisation de l’entraide
Les consultants peuvent facilement identifier un expert grâce à +95% des profils de compétences renseignés et peuvent mettre en évidence les sujets et expertises sur lesquels ils souhaitent progresser.
Amélioration de la qualité du staffing
Grâce à une visibilité globale sur les compétences et la prise en compte des aspirations, les réponses aux besoins des clients sont plus rapides et plus pertinentes.

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